2021：泰康關(guān)鍵詞

泰康人壽

　　剛剛過去的2021年是泰康成立25周年，也是泰康15年磨一劍、探索“保險+醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”創(chuàng)新商業(yè)模式厚積薄發(fā)、大放異彩的一年。泰康新單價值逆勢兩位數(shù)正增長，《長壽時代》正式出版，入駐新總部大廈，《財富》世界500強排名躍居343位，泰康把原創(chuàng)思考與創(chuàng)新實踐分享給社會和整個壽險行業(yè)，開啟長壽時代的新認知，也為行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供了新的方案和路徑。

　　泰康穩(wěn)步走過25載，離不開創(chuàng)始人陳東升董事長的戰(zhàn)略指引。過去一年，陳東升董事長對公眾傳達了哪些重要信息？他又做出哪些新的思考與探索？

　　讓我們從陳東升董事長的2021年度關(guān)鍵詞中，看清泰康的繼往與未來。

長壽時代

　　當前人類面臨著很大的挑戰(zhàn)，全球化、互聯(lián)網(wǎng)、氣候變暖、中國崛起四個大要素將長期影響世界的走向。

　　全球化和中國崛起是第一個時代的大變局�？茖W(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、進步和氣候變暖形成的邏輯帶來人類文明的一次顛覆，真正從工業(yè)文明進入生態(tài)文明的時代，生態(tài)文明可能是一個長期文明，這將帶來整個社會的能源結(jié)構(gòu)、出行行為、城市運行的大變局。第三就是我講的長壽時代——人類之大變局。長壽時代，一句話：百歲人生來臨，人人帶病長期生存。再過三五十年，全球的人口將出現(xiàn)負增長。

　　全球化和中國崛起、“雙碳”是一場革命，長壽時代將帶來大健康時代的市場革命。這三大變局就是我對整個未來的看法。

　　長壽時代一定會帶來一個健康時代，一定會帶來一個財富時代，一定會成為長壽社會帶來長壽經(jīng)濟。

　　長壽時代、健康時代、財富時代、長壽社會、長壽經(jīng)濟，這是一個結(jié)構(gòu)�！堕L壽時代》這本書我其實是提出來一個結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)能夠多深入不敢說，但是一個框架、一個結(jié)構(gòu)已經(jīng)成型。

（摘編自泰康第20屆世紀圣典高峰論壇&《長壽時代》新書發(fā)布儀式陳東升董事長主題演講）

籌資方案

　　長壽時代這一偉大理論要解決的最重要問題是籌資，泰康方案就是長壽時代的企業(yè)和個人最優(yōu)的籌資方案。具體是什么方案？就是你年輕的時候買我的養(yǎng)老保險，通過泰康資產(chǎn)專業(yè)化的投資，而且通過時間打造復(fù)利曲線，有著充足的財務(wù)資源享受老年生活的健康、長壽的狀態(tài)，所以這個籌資是要打造一個復(fù)利曲線。

　　把虛擬的保險和實體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合；提供全生命周期的健康財富和長壽服務(wù)體系；讓每個人健康、長壽、富足，優(yōu)雅一生，這就是泰康方案。

（摘編自長壽時代大健康峰會論壇&泰康第20屆世紀圣典高峰論壇上陳東升董事長主題演講）

超體

　　超級體驗式銷售的創(chuàng)新是壽險業(yè)的一次偉大的革命。體驗式銷售的本質(zhì)是場景式、沉浸式體驗。過去保險銷售是陌生拜訪、產(chǎn)說會，我們銷售的是個概念，是一張法律的合同。今天把客戶帶到我們的養(yǎng)老社區(qū)，的醫(yī)院，拜博口腔、大健康中心，去參觀、去體驗、去感受，然后再銷售。

　　體驗式跟我們過去第二個區(qū)別在哪里？過去我們賣純粹的保險的時候只是面向單個的客戶，能把他的家庭發(fā)展就不錯了。今天我們不是單個的客戶，一上來就是他的家庭，最后是他的家族。今天我們把“現(xiàn)貨”的養(yǎng)老社區(qū)和“期貨”的保險都賣，讓老人入住我們的養(yǎng)老社區(qū)，你基本就可以服務(wù)整個家族了。

　　所以體驗式銷售這場偉大的革命和我們傳統(tǒng)的銷售已經(jīng)不可同日而語，一個是抽象的，一個是具像的、場景式的。今天整個經(jīng)濟行業(yè)里所有的領(lǐng)域都叫場景式的銷售，我們是最重要、最大的場景式、沉浸式、體驗式的銷售。我們過去只是解決一個家庭的需求，我們今天是解決一個家族的需求。所以我們的這場體驗式銷售解決的是客戶的終極需求。
  
　　超級體驗是一個乘數(shù)效應(yīng)。體驗式銷售依托強大的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系會促進保險銷售，保險銷售帶來客戶又繁榮了醫(yī)養(yǎng)康寧實體，它是一個價值鏈的協(xié)同，這就是我們講的閉環(huán)和生態(tài)鏈。世界上所有的商業(yè)模式，只有把價值鏈深耕才有協(xié)同效應(yīng)，才有乘數(shù)效應(yīng)。
（摘自2021年TOP峰會陳東升董事長主題演講）

初心不改

初心是長期支撐一個人、一家企業(yè)、一個民族向前發(fā)展最本質(zhì)的理想和最原始的動力。改革開放改變了我們國家的前途與命運，喚醒了無數(shù)中國人的夢想與希望�！扒Ю镏�行始于足下”，1983年我大學(xué)畢業(yè)前，在珞珈山上鑿下一個“始”字，激情滿懷地投入到改革的大潮中。這就是泰康最早的初心，一個青年立志報效國家，成就一番事業(yè)！

在不同的階段，我們的夢想、我們的使命在不斷升華，但我們的初心從未改變！我們一步一步在進化，一步一步從夢想走進現(xiàn)實，而且現(xiàn)實比夢想來得更偉大！

（摘自泰康保險集團25周年慶典上陳東升董事長主題演講）

創(chuàng)新永續(xù)

　　商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)就是要便捷和實惠。所有的創(chuàng)新，第一要讓人們的生活更方便，第二是不斷降低成本。離開這兩個條件，創(chuàng)新就沒有存在的基礎(chǔ)。

　　便捷和實惠就是以人為本。我說“初心不改、創(chuàng)新永續(xù)、商業(yè)向善”，初心和向善是一體的，初心是我們的使命，向善是我們的目標；創(chuàng)新是手段，“長壽時代、泰康方案”是路徑；最終目的是改變中國老年人對生命的態(tài)度和生活方式，重塑國人的養(yǎng)老觀、健康觀、生死觀，推動一場養(yǎng)老革命。

　　泰康25年的歷史就是一部前赴后繼、浩浩蕩蕩、波瀾壯闊的創(chuàng)新史。25年來，泰康從小到大、由弱變強，從一個單一的壽險公司，走向綜合金融保險服務(wù)集團，又通過醫(yī)養(yǎng)融合邁進大健康生態(tài)體系，構(gòu)建“長壽時代、泰康方案”。創(chuàng)新是流淌在泰康血脈中的根本基因和不竭發(fā)展的最核心動力。

（摘自《創(chuàng)新永續(xù)》書中陳東升董事長序言及選段）

商業(yè)向善

　　商業(yè)向善是一種價值觀。第一個層面叫不作惡，就是走正道，守底線；第二層叫不驕橫，守本分，有邊界；這兩個都是最基本的層面。第三個層面是以人為本，就是西方人的客戶是上帝，一切以客戶為中心，把它更加道德化、社會化。商業(yè)不賺錢是不對的，但是商業(yè)的最終目的還是要為人服務(wù)，所以我覺得商業(yè)向善本質(zhì)是以人為本、以生命為本。更高層次就是改變社會，當然我們也有這個理想，我們希望在中國推動一場養(yǎng)老革命，未來讓普通中產(chǎn)人群都能住進高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)。

（摘自泰康保險集團25周年慶典上陳東升董事長主題演講）

長期主義

什么叫長期主義？就是方向明確，就是戰(zhàn)略堅定，就是專業(yè)制勝，就是創(chuàng)新永續(xù)，就是商業(yè)向善。長期主義就是不賺短錢，不賺眼前的錢，要賺客戶愿意給你的錢，就是要賺客戶愿意一生給你的錢。

長期主義是一種方法論，更是一種價值觀。還是我說的這句話，目標純正，心無旁騖，做正確的事，時間就是答案。

（摘自泰康第20屆世紀圣典頒獎典禮陳東升董事長主題演講《堅守長期主義，擁抱復(fù)利人生》）

專業(yè)主義

專業(yè)是最重要的，專業(yè)是代表效率，效率代表競爭能力，頭部企業(yè)一定是專業(yè)化的企業(yè)，競爭激烈的時候，資源被迅速消耗，你的資本效率在急劇下降，不是說人們的競爭把你擊垮的，賺了錢你把它分散了，所以你的主業(yè)投入就不夠了，所以你的競爭能力就不強了，其實是一個經(jīng)濟學(xué)的原理。泰康做醫(yī)養(yǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈的，只有縱向整合才有價值，我們做醫(yī)養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)又是民生，14年前認為中國老齡化一定會到來的，所以泰康今天布局，未來一定是一個方向，泰康已經(jīng)成為一個養(yǎng)老社區(qū)的頭部企業(yè)。

（摘自《長壽時代》新書發(fā)布儀式上陳東升董事長主題演講）

大健康事業(yè)合伙人

現(xiàn)代保險組織就是平臺經(jīng)濟，泰康的營銷體系本質(zhì)上就是打造平臺經(jīng)濟、分享經(jīng)濟、創(chuàng)新經(jīng)濟和傳承經(jīng)濟�？儍�(yōu)精英在這個平臺上分享成功，將成為受人尊敬的保險企業(yè)家。

企業(yè)家是民族強盛的筋骨，企業(yè)家精神是火種。企業(yè)家堅持長期主義，精耕細作，不斷提高產(chǎn)能�！疤┬恰本�神就是企業(yè)家精神。長壽時代是健康財富企業(yè)家的時代，績優(yōu)精英要爭做新時代大健康事業(yè)合伙人。

（摘自泰康人壽“泰星”十周年峰會陳東升董事長主題演講《致敬中國企業(yè)家精神，做長壽時代的健康財富的企業(yè)家》）

企業(yè)家精神

中國社會呈現(xiàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家精神，可以說在全世界、在人類歷史上都沒有展現(xiàn)過這樣一個波瀾壯闊、一浪接一浪的盛況。這就是中國的希望，這就是中國的未來。

我有一個觀點，中國的民營經(jīng)濟就是市場經(jīng)濟的代表，是創(chuàng)新經(jīng)濟代表，也代表了高科技經(jīng)濟�，F(xiàn)在地方經(jīng)濟發(fā)展，已經(jīng)從土地財政轉(zhuǎn)向了稅收財政。稅收財政就是項目財政，就是企業(yè)財政，就是企業(yè)家財政。跟企業(yè)家交朋友，創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境，支持和培育年輕的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家成長和進步，就是擁抱市場經(jīng)濟、擁抱未來。中國民營企業(yè)的發(fā)展，年輕企業(yè)家的發(fā)展，是中國經(jīng)濟最大的現(xiàn)實和寫照。

（摘自陳東升董事長在第21屆亞布力中國企業(yè)家論壇年會的閉幕致辭）