泰康綠通十周年,服務(wù)迎重磅升級,全新打造線上綠通、門診綠通、重疾綠通、特療直通、博鰲直通五通服務(wù)組合,全方位滿足客戶全人、全家、全生命周期的健康醫(yī)療需求。其中,重疾綠通服務(wù)由去年的“三專一護”進階為“三專四護”,貫穿重疾診前、診中、診后全流程,覆蓋醫(yī)院診療、居家康護全場景。 “三專四護”:貫穿重疾就診前、中、后全流程 泰康綠通,為客戶提供全生命周期的健康守護。 伴隨人口老齡化、慢病年輕化以及重疾高發(fā),人們的健康意識不斷提升。在健康中國戰(zhàn)略引領(lǐng)下,“堅持預(yù)防為主,從以治病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行摹背蔀槿鐣沧R,健康管理受到關(guān)注。泰康積極布局大健康生態(tài),從健康風(fēng)險保障的角色向全生命周期健康管理和健康服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變。 此次泰康綠通升級,針對罹患重疾的客戶群體,在原來三專一護(專家門診/專家病房/專家手術(shù)/院內(nèi)護理)的基礎(chǔ)上增加出院陪護、遠程康護、上門照護三護服務(wù),全新覆蓋居家康護場景,為“養(yǎng)好病”打造全新服務(wù)方案。 具體看來,“三專四護”方案的推出,將有效幫助客戶應(yīng)對重疾診療與康復(fù)環(huán)節(jié)中可能遇到的多個痛點: 診前:提供專業(yè)的分診咨詢、專家推薦,幫助客戶選對醫(yī)院、選對專家。 診中:專家門診、病房全程協(xié)助安排,檢查加急、靶向藥基因檢測幫助客戶高效診療,住院護工協(xié)助幫助緩解家屬在客戶住院時的陪床壓力。 診后:通過專家康復(fù),提供復(fù)診時的全程醫(yī)療安排協(xié)助,通過居家康護服務(wù),有效緩解家人的照護壓力與焦慮,提升患者康復(fù)治療效果,從而提升患者生命質(zhì)量,降低家庭的經(jīng)濟損失。 打通最后一公里:健康閉環(huán)助力客戶實現(xiàn)健康人生 “病愈出院”遠非一場疾病的終點。許多患者在出院后仍需要專業(yè)護理指導(dǎo)和服務(wù),特別是針對重疾診療,出院并不是治療的結(jié)束,康復(fù)護理是恢復(fù)健康的重要環(huán)節(jié)?茖W(xué)的康復(fù)有助于提升患者的康復(fù)效果和速度,能夠讓患者的二次返院率顯著下降,有效降低家庭的精神和經(jīng)濟負擔(dān)。 護理事業(yè)已經(jīng)成為“十四五”時期推動醫(yī)療健康服務(wù)的一大重要發(fā)展方向,“優(yōu)化護理資源布局,健全覆蓋急性期診療、慢性期康復(fù)、穩(wěn)定期照護、臨終期關(guān)懷的連續(xù)的護理服務(wù)體系,增加護理服務(wù)供給”成為護理事業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。此次升級的泰康綠通“三專四護”服務(wù),也是泰康人壽作為商業(yè)保險公司回應(yīng)護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要實踐。 基于集團大健康生態(tài)布局,泰康人壽積極踐行“長壽時代 泰康方案”,整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù),結(jié)合人們對健康管理的需求,將服務(wù)內(nèi)容從保險支付向前后端擴展,打造了一條涵蓋診前、診中到診后,從前端到后端的全生命周期健康服務(wù)鏈。全新升級的泰康綠通,以其就醫(yī)全流程的專業(yè)服務(wù)和健康管理服務(wù)、豐富多維的醫(yī)療生態(tài)供給,滿足客戶對于健康管理的多層級、差異化、一站式需求。 *服務(wù)定義及標(biāo)準(zhǔn)以《泰康綠通十周年版重疾就醫(yī)服務(wù)條款》為準(zhǔn)。
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2022-7-29 17:05 上傳
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