@網(wǎng)友“mini”:改完就罵人,我需要把這些投訴到淘寶嗎,會不會遭到新的惡意報(bào)復(fù)啊? 記者追訪:網(wǎng)友楊女士家住漢口西北湖,半個(gè)月前,她在一家網(wǎng)店購買了一件價(jià)值2000元的大衣。 由于在12月上旬安排了出國旅游,楊女士希望能快點(diǎn)收到衣服,通過和這家網(wǎng)店的客服人員溝通,雙方達(dá)成一致:增加10元快遞費(fèi)之后,店家會通過順豐速運(yùn)來發(fā)貨。按常理說,當(dāng)天發(fā)貨,第二天就能收到。 過了8天,衣服終于到了!拔壹渝X發(fā)快遞就是為了能快點(diǎn)收到,可是你們過了6天才發(fā)貨,這10塊錢郵費(fèi)應(yīng)該退給我!睂Ψ?jīng)]有同意,楊女士一怒之下給了這家網(wǎng)店一個(gè)差評。之后,她手機(jī)不斷響起,顯示的都是無號碼的來電,10分鐘之內(nèi)響了30多次,連續(xù)被騷擾了3天。“親,我們馬上返10元給你,麻煩您刪除一下差評!薄拔覄h了之后還會有騷擾電話嗎?”“不會的,親!祝您生活和和美美,事業(yè)順順利利!睏钆恳妼Ψ綉B(tài)度這么好,心一軟,把差評改成好評,(買家僅一次修改機(jī)會,之后無法更改評價(jià))緊接著,對方態(tài)度來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎!澳闼麐尩模裼袉栴},以后別來我家買!”楊女士都被搞懵了,非常氣憤,把這段對話的截圖發(fā)到了微信上。 由于對方掌握著自己的私人號碼和家庭地址,楊女士想投訴到淘寶,但又擔(dān)心會遭到報(bào)復(fù),只好算了。記者登錄這家網(wǎng)店首頁看到,這是一家黃鉆級賣家,信用度和評分較高。
|