曾都區(qū)：匯聚新時代力量，筑牢新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保障之基

曾都零工驛站

為共同締造和諧勞動關(guān)系，實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)市場主體多方共贏，2024年以來，曾都區(qū)人社局在保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益方面做出了顯著努力。通過“家門口”就業(yè)創(chuàng)業(yè)、“人社+工會”調(diào)解機(jī)制、高效勞動仲裁、惠民政策“一對一”服務(wù)等多方面工作，有效維護(hù)了勞動者合法權(quán)益，支持了企業(yè)發(fā)展。
一、“家門口”服務(wù)，便利與機(jī)會促就業(yè)

“沒想到在家門口散個步也能找工作，真是太方便了�！鼻舐氄呲w先生高興地說。

“在家門口工作真的很方便，我現(xiàn)在既能照顧家里，還能增加收入，再也不用異地兩頭跑了！”4月11日，曾都區(qū)“春風(fēng)行動”暨促進(jìn)“家門口”就業(yè)創(chuàng)業(yè)專場招聘會在白桃村文化廣場舉行，找到工作后的張女士開心地說。

“還是第一次看到招聘會有西式面點(diǎn)展示，我想報(bào)名參加培訓(xùn)提升技能，到時候自己開店做生意，讓我媳婦兒也去學(xué)學(xué)化妝美甲，就算不開店，自己也能用得上�！鼻舐氄哧愊壬�期待地說。

今年以來，區(qū)就業(yè)局共開展各類線上線下專場招聘會30余場次，提供就業(yè)崗位43751個。下一步，將持續(xù)推動就業(yè)服務(wù)“觸角”向基層延伸，組織開展形式多樣化的招聘會活動，構(gòu)建滿足多樣化就業(yè)需求的“家門口”服務(wù)模式，推動就地就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)，營造更好的營商環(huán)境。

曾都區(qū)深入開展服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者“雙建”行動，推進(jìn)暖“新”驛站、零工驛站等服務(wù)場所融合共建，全區(qū)建立“零工驛站”17個，“基層勞動關(guān)系公共服務(wù)站”2個，為新業(yè)態(tài)勞動者提供全方位公共就業(yè)服務(wù)。建成新就業(yè)形態(tài)勞動者群體工會組織18個，小區(qū)驛站和暖“新”驛站405個，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供臨時休息場所，解決停車、充電、飲水、如廁等難題，努力滿足新就業(yè)形態(tài)勞動者多樣化需求。

二、“人社+工會”，新就業(yè)形態(tài)權(quán)益受保護(hù)

“快遞公司已經(jīng)把拖欠的工資結(jié)清了。盡管錢不多，還是要感謝人社部門快速行動維護(hù)我的權(quán)益！”這是隨州市曾都區(qū)勞動保障“一站式”維權(quán)中心電話回訪的一幕。

原來，張某系經(jīng)熟人介紹后臨時聘用收送快遞，雙方約定工資日算周結(jié)。后張某因小孩生病住院需人照料，在該公司工作三日后便委托熟人告知公司需要照顧小孩不再繼續(xù)上班。后張某多次索要三日工資，均被公司以沒有辦理離職手續(xù)為由拒付。張某遂向曾都區(qū)勞動保障“一站式”維權(quán)中心舉報(bào)。曾都區(qū)勞動保障維權(quán)中心受理該案后，迅速調(diào)查核實(shí)，與該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、調(diào)解。經(jīng)宣傳政策和耐心調(diào)解，該公司于調(diào)解次日將840元工資支付給了張某。

張某的經(jīng)歷是曾都區(qū)做好新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障工作的一個縮影。近年來，曾都區(qū)“一站式維權(quán)中心”（新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)中心），為新業(yè)態(tài)從業(yè)人員提供精準(zhǔn)貼心保障服務(wù)。

這是曾都區(qū)“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作室成功調(diào)解的眾多案例當(dāng)中的一個。2024年以來，“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作室，共受理調(diào)解案件90件，其中調(diào)解成功68件，共為勞動者挽回經(jīng)濟(jì)損失218萬元。

整合勞動關(guān)系、勞動監(jiān)察、勞動仲裁部門職能，成立“曾都區(qū)勞動保障一站式維權(quán)中心”（新就業(yè)形態(tài)勞動者維權(quán)中心），創(chuàng)新“人社+工會+法院+公安”工傷模式，實(shí)現(xiàn)案件“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”。通過“線上+線下”相結(jié)合方式，為1000余人次提供政策咨詢服務(wù)，召開勞動爭議預(yù)防、工傷保險宣傳活動12場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，快速處理新業(yè)態(tài)勞動用工糾紛15起，為新業(yè)態(tài)從業(yè)人員挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬元。

三、“為群眾解憂”，工傷案件公正裁決

某汽車公司員工小楊將一面繡有“為群眾解憂 為人民服務(wù)”的錦旗，送到區(qū)勞動人事爭議仲裁院，感謝其成功調(diào)解，順利領(lǐng)取工傷待遇，保障其合法權(quán)益。

據(jù)悉，小楊與該公司因工傷賠償問題發(fā)生勞動爭議，向曾都區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁，要求公司支付相應(yīng)工傷賠償。區(qū)仲裁委在了解員工訴求后，本著“先調(diào)解、后裁決，調(diào)裁結(jié)合促和諧”的原則，主動約談用人單位，充分聽取雙方當(dāng)事人對事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，通過提出合法合理的調(diào)解方案，先行調(diào)解消除紛爭，化解矛盾，達(dá)到“快立、快調(diào)、快結(jié)”的效果。經(jīng)過調(diào)解，雙方達(dá)成一次性支付小楊工傷賠償24萬元的協(xié)議。小楊領(lǐng)到賠償款后，和代理律師一起專程到仲裁院表示謝意。代理律師說道：“還是你們的調(diào)解工作做得到位，及時有力地維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益，真心為我的委托人感到高興，非常感謝！”

一面錦旗就是一面鏡子，折射出的是人民群眾對區(qū)仲裁院暖心服務(wù)的贊許。勞動仲裁作為維護(hù)勞動者權(quán)益的重要手段，曾都區(qū)人社局在處理工傷案件時展現(xiàn)了高效與公正。

依法為勞動者爭取應(yīng)得權(quán)益，彰顯了法律的公平正義，并向全區(qū)新業(yè)態(tài)勞動者傳遞出明確信號：勞動中受到的傷害將得到及時救治和合理賠償。

四、惠民政策“一對一”，人社政策進(jìn)萬家

為切實(shí)維護(hù)新業(yè)態(tài)勞動者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。區(qū)人社局2024年開展了惠民政策進(jìn)萬家活動，組織專班對中國郵政集團(tuán)有限公司隨州市曾都區(qū)分公司提供“一對一”政策宣講活動。旨在進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高人社政策透明度，提升企業(yè)法律意識，保障勞動者合法權(quán)益，提升勞動者遵紀(jì)守法意識。

今年以來，為更好地服務(wù)企業(yè)與勞動者，曾都區(qū)人社局實(shí)施“一對一”精準(zhǔn)政策宣傳，根據(jù)新業(yè)態(tài)企業(yè)特點(diǎn)，量身定制宣傳方案，確保政策紅利惠及企業(yè)與勞動者。此舉不僅促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展，也為勞動者開拓了更多發(fā)展機(jī)會。

今后，區(qū)人社局將繼續(xù)秉持以人民為中心的工作理念，不斷強(qiáng)化新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保障工作，為新業(yè)態(tài)勞動者創(chuàng)造更優(yōu)良的工作環(huán)境和條件。我們堅(jiān)信，在各方共同努力下，新業(yè)態(tài)勞動者的權(quán)益將得到更全面、有效的保障，為社會和諧穩(wěn)定發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。（高桃  曹雪）